ÍNDICE SOCIAL MEDIA

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Indicador que mide de forma periódica la eficacia del comportamiento de las marcas aseguradoras en el terreno digital.

El Índice Social Media (ISM) es un indicador que mide el comportamiento y la eficiencia en el entorno digital de los actores que conforman el mundo de los seguros y pretende, en este contexto, ser una herramienta que permita conocer el estado de salud en el mundo digital del sector asegurador en general y de cada compañía en particular en 2016. Por ejemplo, un indicador muy interesante es el de la media del sector en diversos apartados. Para las compañías es interesante saber si está por encima o por debajo del total del sector, es decir de sus competidores. El ISM analiza multitud de parámetros y es actualizado constantemente. El índice general se complementa con cuatro subíndices:

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